O banco HSBC enfrentou uma séria situação de segurança ao perder um disco rígido que continha dados de aproximadamente 370 mil clientes. Este disco, embora protegido por senha, não estava criptografado, o que levantou preocupações sobre a segurança das informações.
Detalhes da Ocorrência
De acordo com o HSBC, o disco foi perdido há cerca de quatro semanas durante o envio, via correio, de seus escritórios em Southampton para o grupo financeiro Swiss Re. Em um comunicado oficial, o banco esclareceu que os dados perdidos incluíam:
- Nomes dos clientes
- Níveis de cobertura de seguro de vida
- Datas de aniversário
- Informações sobre o tabagismo dos clientes (fumantes ou não)
Apesar da gravidade da situação, o HSBC afirmou que não havia dados que pudessem comprometer a segurança dos clientes e não havia motivos para acreditar que o disco tivesse caído em mãos erradas.
Resposta do Banco
James Thorpe, porta-voz do HSBC, comentou que o banco geralmente utiliza uma rede eletrônica segura para enviar informações entre seus escritórios. “Normalmente, não enviamos informações em cópias físicas, mas naquela ocasião, o sistema não estava funcionando, e as informações precisaram ser enviadas dessa forma”, explicou o executivo, sem fornecer mais detalhes sobre a segurança da rede.
Thorpe também reconheceu que os dados não estavam criptografados e se comprometeu a tomar medidas mais rigorosas no futuro: “Se tivermos que enviar informações dessa maneira novamente, garantiremos que os dados estejam criptografados, além de protegê-los com senhas.” Ele destacou que o disco não continha endereços, detalhes de conta corrente ou qualquer informação relacionada a atividades fraudulentas. Em seu comunicado, o banco reforçou que o uso das informações por criminosos, se acontecesse, seria bastante limitado.
Conclusão
A perda de um disco rígido com dados de clientes é um alerta para a importância da segurança da informação no setor bancário. O HSBC está revisando seus procedimentos para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro, priorizando a criptografia e o envio seguro de dados.